Hilfe

Auf dieser Seite haben wir für Sie die wichtigsten Fragen zum Thema "Jetzt telefonieren mit PeterZahlt" zusammengefasst. Sofern Sie keine passende Antwort finden, hilft Ihnen sicher unser Support-Team weiter; schicken Sie uns bitte eine E-mail mit einer detaillierten Problembeschreibung.

Kosten und Guthaben

Wer übernimmt die Kosten?

Die Kosten für die Verbindungen ins deutsche Festnetz über PeterZahlt Classic werden komplett von PeterZahlt getragen. Natürlich gilt dies nur für die Zuführung des Gesprächs auf die eingegebenen Telefonnummern. Sofern Sie von dort das Gespräch beispielsweise auf Ihr Mobiltelefon weiterleiten, zahlen Sie die Weiterleitung (und nur diese) wie auch ohne Verwendung von PeterZahlt selbst.Für kostenpflichtige Verbindungen müssen Sie Guthaben aufladen, um telefonieren zu können.


Was muss ich zahlen, wenn ich die Selbsteinwahl-Option benutze?

Wenn Sie die Selbsteinwahl-Option verwenden (d.h. wenn Sie uns selbst anrufen), können normale Gebühren für ein Inlandsgespräch ins jeweilige Festnetz anfallen. Für Telefonate in kostenpflichtige Zielländer fällt ein Verbindungsentgelt an. Unsere Selbsteinwahlnummern sind normale Festnetznummern, weswegen wir Ihnen diese Option vor allem dann empfehlen, wenn Sie eine Flatrate in ihr nationales Festnetz besitzen - dann kostet Sie diese Art der Verbindung nämlich ebenfalls nichts, und Sie können ohne Wartezeit sofort lostelefonieren.


Entstehen Kosten, wenn ich in ein Mobilfunknetz telefoniere?

Die aktuellen Verbindungspreise in die Mobilnetze entnehmen Sie bitte unserer Preisliste.


Wozu benötige ich ein Guthaben?

Für kostenpflichtige Telefonate benötigen Sie ein PeterZahlt Guthaben, von dem Ihnen während des Telefonats die Minutenpreise abgezogen werden.
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Welche Zahlungsmethoden akzeptiert PeterZahlt?

Für die Einzahlung Ihres Guthabens akzeptieren wir wir VISA, Mastercard und PayPal.


Wieviel Guthaben muss ich einzahlen?

Der Mindestaufladebetrag ist 5 Euro. Das maximal aufladbare Guthaben beträgt 100 Euro.
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Warum wird mir das eingezahlte Guthaben nicht angezeigt?

Nach Einzahlung Ihres Guthabens wird Ihnen in der Regel das aktualisierte Guthaben auf PeterZahlt sofort angezeigt. Technisch bedingt kann es hier aber manchmal zu Verzögerungen kommen, so dass das angezeigte Guthaben nicht mit dem aktuellen Guthaben übereinstimmt.



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